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Bearbeitung & Versand

Wir versenden Bestellungen innerhalb von einem (1) Werktag.
Bestellungen, die nach 15:00 Uhr EET (Kyiv-Zeit) eingehen, werden am nächsten Werktag versandt.
Ausnahmen werden im Bereich „Verfügbarkeit“ auf der Produktseite angegeben.
Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail; nach dem Versand erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Internationaler Versand (außerhalb der Ukraine)

Nach Bestelleingang senden wir Ihnen per E-Mail die verfügbaren Versandoptionen und Kosten. Sie können die bevorzugte Methode wählen oder die Bestellung vor dem Versand stornieren.
Wenn wir nach zwei E-Mails keine Rückmeldung erhalten, wählen wir den geeignetsten Dienstleister entsprechend Größe und Wert der Sendung.
Die Bestellung wird erst versendet, wenn die Versandmethode bestätigt ist. (Die Zahlung wird je nach Zahlungsmethode spätestens zum Versand eingezogen.)

Geschätzte Lieferzeiten (Werktage)

Angaben gelten für die Transportzeit nach dem Versand; die Bearbeitungszeit kommt hinzu.

Ziel / Region Geschätzte Lieferzeit
Europäische Union bis zu 5 Werktage
Vereinigte Staaten bis zu 7 Werktage
Rest der Welt bis zu 10 Werktage

Hinweise: Abgelegene Gebiete, Wetter, Zoll oder saisonale Spitzen können die Laufzeit verlängern. Lokale Steuern/Zölle/MwSt. (falls zutreffend) liegen, sofern nicht anders angegeben, in der Verantwortung des Käufers.

Garantie

Röhren und andere Produkte haben eine Mindestgarantie von 5 Jahren ab Kaufdatum. Ausnahmen von der 5-jährigen-Garantie werden auf der Produktseite im Reiter „Garantie“ ausgewiesen.

Rückgaben

Für jede Rücksendung ist eine Rücksendeautorisierung (RA) erforderlich.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, uns unterlief bei der ursprünglichen Bestellung ein Versandfehler. Eine Annahmeverweigerung gilt nicht als kostenfreie Rückgabe; anfallende Kosten können von der Rückerstattung abgezogen werden.

Anleitung zur Rücksendung

Wenn Sie ein Bauteil/eine Röhre erhalten, das/die nicht den Herstellerspezifikationen entspricht:

Kontaktieren Sie uns, um eine RA-Nummer und Packhinweise zu erhalten.

Wird der Artikel als defekt bestätigt, erhalten Sie Ersatz oder eine volle Rückerstattung des Kaufpreises. Ersatzlieferungen erfolgen kostenfrei.

Rückgaben ohne Garantie-/Defektgrund erfolgen nach unserem Ermessen und können mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % belegt werden.
Rücksendungen ohne Autorisierung, außerhalb der Garantiedauer oder unsachgemäß verpackt können wir nicht annehmen.